畅想印刷品牌

畅想印刷品牌

创造有个性的"文化事件" 是铸就文化品牌

的重要部分

北京华联印刷有限公司，早8点15分，一场庄严的升旗仪式正在举行…

如果说年年举办的迎春晚会是华联印刷一次员工娱乐的盛会，如果说每年8月的宾客迎门、高朋满座是华联印刷隆重的生日庆典，那么同样进行了8年的升旗仪式则是企业奉献给员工的"心灵鸡汤"。这三项活动已经在不知不觉中成为了华联印刷一个约定俗成的习惯。

一件事情做一次容易，持续8年始终如一便需要顽强的毅力。如果每年有三件大事都能坚持不懈，这就不止需要顽强的毅力，还需要坚定信念的支撑。如果还有诸多数不清的事情能够8年如一日地坚持，除了毅力、信念，还需要智慧、魄力和远见。

"为了让华联印刷持续前进，不断发展，我们就要找问题，找差距，就要维护品牌，提升品牌，所以，我们将公司正式经营的第八个年头确定为‘品牌提升年’。”在董事总经埋张林桂的带领下，经过8年坚持不懈的努力，华联印刷品牌的核心价值悄然形成。

认识品牌的价值

品牌，是客户或消费者对一个企业过硬的产品质量、完善的售后服务，良好的产品形象、美好的文化价值、优秀的管理模式、出色的管理绩效等所形成的一种评价和认知，是企业经营管理者投人巨大的人力、物力长期辛勤耕耘建立起来的与客户之间的一种信任。

品牌是一个企业发展的灵魂，是一个企业实力的象征，优秀的品牌是企业巨大的无形资产，品牌更是关乎中国企业能否走向世界、中国经济能否在国际舞台立足的永恒主题。

每一个品牌的背后，都有着丰富的内涵。质量是品牌的本质和基础，也是品牌的生命;服务是品牌的重要支撑，是产品不可分割的一部分，是市场竞争的焦点，形象是品牌在市场上、客户心中所表现出的个性特征，体现消费者或客户对品牌的评价与认知;企业文化是品牌的内涵，是企业生存和发展的基石，是企业的核心竞争力，是企业品牌的强力支撑。

企业可以凭借品牌的优势不断获取利益，这就是品牌的价值。品牌不是有形资产，但它能使企业的无形资产迅速增大，同时其价值可以"量化"，品牌也可以作为商品进行交易。

如世界品牌价值排名第一的可口可乐，品牌价值超过400亿美元，相当于其销售额的4倍。国内企业的品牌建设起步较晚，但发展较为迅速，像云南红塔集团的"红塔山"，浙江杭州的 "娃哈哈"，山东青岛的 "海尔"，四川绵阳的 "长虹"等知名品牌也价值不菲。

品牌是企业的生命力，品牌的活力对企业的发展至关重要。创建品牌、提高品牌的含金量、提高品牌的认知度，实现有形资产和无形资产的有效整合，才能使企业的"品牌利润"最大化。就像有专家所说的那样，"一个企业壮大了，卖的是什么？是品牌!一个企业要赚大钱，靠什么?靠品牌!"

解析印刷品牌的内涵

品牌的形成和管理是企业管理到达 “高级阶段”的必然选择，它是企业管理的升华。一个品牌其价值的主要体现方式是客户的认知度和信任度，也就是说，客户忠诚度较高并愿意为其享用的优质服务埋单，品牌价值就己经体现出来了。忠诚的客户越多、客户愿意付费的附加值越大，品牌价值也就越大。反之，缺少客户的认知和信任，企业只能陷人无序的价格战中，终究难以长久。

印刷品，特别是出版物，是一种受版权保护的特殊产品，其作为商品的价值体现并不在印刷这一环节，而在版权所有者那里，"以销定产"的营销特点也使其具有不同于其他商品的特殊属性。印刷品在印刷企业的增值体现在加工和服务的过程之中，在承接每一份订单后，需在最短时间内确定和实施其从工艺管理到产品交付的具体方案。换言之，印刷企业的产品不是其印刷的产品本身，而是与委托项目有关的一系列服务。这就为印刷企业创造产品品牌增加了难度，很大程度上只能将其所能提供的"服务"作为企业品牌的重要组成部分。

对印刷品牌的更多期待

在 "品牌提升年"，华联品牌将被注人更多的内涵，其品牌价值将进一步充实和显现，这让我们对印刷品牌的打造有了更多的期待。

1、产品质量品牌的打造。个别或少量产品卓越出众乃至获得世界大奖只是形成品牌的一个方面，而非全部。要铸造过硬的产品品牌，就要将优秀与卓越融人企业的每一个产品、每一项服务上。产品没有贵贱、客户不分大小，都要形

成一以贯之的高品质、高客户满意度。这是华联印刷对产品质量品牌的定位。

2、文化品牌的打造。文化的力量是无穷的，文化的价值是不可估量的。企业环境是文化的载体，企业文化通过环境得以表达。曾有几位朋友第一次造访华联，事先说好半小时谈完事情就离开，然而在咖啡厅入座后，垂手可得的杂志、精美的国画原作、香浓的咖啡、轻柔的音乐，让几位朋友感觉比在家里还要惬意，全然没有留意时间的流逝。

让来谈工作的客户有到家的感觉的绝不止于洁净的厂房、优雅的咖啡厅、人性化的茶餐厅等物理环境，更有与之相呼应的主人的博学多识和真诚友善。如何让个别客户对偶然事件和个别员工的赞誉变成常态、变成必然，如何将员工中的短板变为一致的长板是打造文化品牌的关键。

创造个性的 "文化事件"也是铸就文化品牌的重要部分，如国家元首礼品图书的高效印制、大批量杂志的异地分印、对外开放月、逢重大节日的升旗仪式、个性化的企业礼品、员工出书、颁奖仪式、签约仪式、重要产品生产的启动仪式、口号征集活动、纸艺品创作等，都具有典型的华联特征，是其通过 "文化事件"体现公司形象的有益探索。

3、优秀管理模式的形成。好的管理模式可使企业后劲充足，基业常青，差的管理模式则会使企业昙花一现，转瞬即逝。成立第一年，华联印刷开创性地提出"提纲挈领，纲举目张"式的企业管理模式，每年确立一个管理主题作为全年的管理核心，抓住关键，以点带面，管理水平逐年层层推进，成效累加，使管理体系稳固可靠。除此之外，扁平化管理结构也使得企业运作有超强的执行力。品牌的本质是创新，而最需要创新的，就是企业的管理模式。

4、出色管理绩效的保持。优秀的管理成果是使客户对未来合作产生信心的基础，不能想像一个大客户愿意接受一个管理方面一塌糊涂的企业的游说并建立合作关系。持续的业绩增长是一个品牌的关键符号，谈到华联印刷8年来的经济效益和社会效益，可以说它印证了"提纲挈领，纲举目张"式管理模式，取得了意料之中的成功，或者说，这一管理模式与出色的管理成果，因果相生，互为映照，互为支撑，成为了华联印刷品牌最有力的符号。

一个品牌的打造过程不是一个简单的包装过程，它是一个系统的管理工程，是一个从繁到简、又从简到繁的辩证过程。"繁"是因为任何一个品牌的形成绝非一蹴而就，它需要管理者有过人的智慧和足够的努力，稳定的产品质量、先进的技术装备、优秀的企业文化、优异的管理绩效、有效的传播方式缺一不可。"简"是因为一旦品牌形成，所有的过程都化为一个符号，就像提起 "联想"、"海尔"等著名品牌时不必添加任何注释一样，简单明了。与其他领域相比，印刷行业的"品牌"少之又少，因而更要呼唤更多优秀品牌的诞生。张林桂总经理的目标是，让华联印刷品牌成为中国印刷业的名牌。他希望当人们提起 "华联印刷"时，会立刻想到创新和变革、优秀与诚信、品质和高效、简单与快捷、精致和品味、优雅与奔放、智慧和拼搏、激情与人文的企业精神。有理由相信，在不久的将来，华联印刷品牌的内涵会更加饱满丰盈，也盼望有更多印刷品牌、名牌脱颖而出。