网络印刷和用户体验

　　互联网的思维之一就是用户体验金融危机，网络印刷也不能外，尤其是对于非印刷专业的用户。为减少由于用户的外行认知而造成的纠纷或投诉，需要网络印刷平台对这部分用户做一些必要的事先的基础服务。

　　最好的做法就是请需要的用户到实体印刷点，边看实物边讲解和解答一些常用的印刷基础知识。次之，则可以在网站上以图片或文字等形式介绍一些印刷基础知识;不久前上线运营的四色蛙网络印刷中心就有若干介绍爱普生，值得仿效、推广。

　　需要介绍的印刷基础知识，应当包括屏幕显示的颜色 和印刷品的颜色会有区别(后者会暗一些)，印刷一个颜色和彩(四)色价格不同，印刷用电子文件的格式，纸张尺寸和印刷成品尺寸的非无级变速性水墨平衡，纸张亮度厚度硬软的机器印刷适性，印后单页折页胶订骑马钉精装等不同形式及用途价格。

　　介绍讲解的方式，应当从用户可以掌握的常识出发。